近日美國電商龍頭亞馬遜的股價再次攀升,創辦人貝索斯超越比爾蓋茲,坐上福布斯富豪排行榜首富之位。今天就帶你瞭解國內外的電商發展情況。

貝索斯在普林斯頓大學修讀電子工程及電腦科學,其後投身電腦科技行業,又曾於對沖基金工作。他最終選擇放棄高薪厚職,於1994年創立亞馬遜。亞馬遜最初只銷售電子書,1997年上市後連年虧損,惹來股東不滿。三年後,互聯網泡沫破滅,在降低價格刺激銷量下,於2001年第四季首次賺錢,目前已是全球市值第四大的企業。

除了電商外,公司蓄意拓展的雲端業務,近年營運利潤升幅顯著,成為集團關鍵的盈利來源。夾帶著雲端平台及軟體優勢,亞馬遜智慧揚聲器Echo搭載的虛擬助理Alexa目前也有幾十家公司宣布支援其系統,突顯亞馬遜在智慧住宅標準配備的競賽上,也遙遙領先對手。

相較於美國,台灣電子商務發展起步較晚。2004年3月,雅虎奇摩與興奇科技合作推出「Yahoo奇摩購物中心」,由興奇科技獨家經營。 2006年的6月,PCHome 網路家庭與 eBay 合資成立露天拍賣,從此台灣電子商務發展速度越來越快。

同年8月,原本已站穩龍頭地位的Yahoo!奇摩拍賣,因錯誤的多重收費政策:除了每筆商品上架都需支付刊登費外,每筆成交也需要另外收取手續費,導致大量客戶因不滿而迅速流失,紛紛轉移至免費的露天拍賣,PCHome網家的市佔率即逐步攀升,目前為台灣電商的龍頭。

近來的後起之秀為Momo購物網,夾帶著富邦媒體和電視購物的資源,MOMO購物網2016年營收達新台幣205.8億元,僅小於PChome網路家庭的257.4億元,目前是台灣第二大的網路購物業者。

最後則是最近很火紅的蝦皮,除了剛登台前幾個月強力的運費補貼外,近日又出新招,打出「兩小時極限快遞,遲到一秒就送60元」的服務口號,進一步搶佔市場,截至2017年第二季,蝦皮每月成交金額約在新台幣98億元左右,且市佔率持續上升,挑戰PChome網家,Momo購物網跟Yahoo商城的市場地位。

美國電子商務龍頭亞馬遜最終締造了世界首富,而台灣原本三強鼎立的電子商務市場,受到背後有中國資源與背景的蝦皮攪拌一池春水,蝦皮挾帶著中國資本優勢補貼運費,同時運用中國領先台灣的電商經驗,推出容易上手的使用者介面,及針對行動商務做APP優化,目前已經威脅PChome網家的電商龍頭地位,其股價從最高點的537元 下跌到近期的180元左右,跌幅超過6成。

然而綜觀過去台灣電商的發展歷史,台灣的電商商家跟消費者普遍都是哪裡便宜往哪 倒,毫無忠誠度可言。交易手續費和電商運費補貼等優惠政策,似乎更勝於網站的使用習慣,如之前的雅虎奇摩,一收費即流失大量商家會員,以及近期的蝦皮運費補貼策略,又挖走了許多PCHOME網家的使用者。

因此最後誰會成為電商龍頭,恐怕取決於誰能補貼更多優惠,而非單純誰能提供比較好的服務。

最新的經濟部統計顯示,近五年來,台灣電子網購與郵購平均每年成長超過7.5%,且預期未來幾年仍會持續增長,此外,智慧型手機的高普及率同時帶動行動裝置的購物模式,因此電子商務也開始朝行動商務拓展,未來行動商務能帶來更多收益。

亞馬遜經過長年的發展,除了電商領域外也已經跨入雲端平台服務,甚至智慧家庭的領域推升其股價並讓創辦人貝索斯成為了世界首富,台灣電商如能掌握此趨勢,結合手上客戶資料優勢進軍其他相關領域,像是現在很夯的電子支付系統,未來便有機會像亞馬遜一樣建立多項獲利引擎。

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